Trong kỷ nguyên số, dữ liệu không chỉ là thông tin, đó là tài sản chiến lược và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, rủi ro rò rỉ dữ liệu luôn hiện hữu từ các cuộc tấn công mạng hay sai sót trong quản trị nội bộ. Tại Best Agency, chúng tôi hiểu rằng niềm tin của khách hàng là giá trị cao nhất. Đó là lý do một hệ thống bảo mật đa tầng, đạt tiêu chuẩn quốc tế đã được thiết lập để bảo vệ mọi thông tin dự án của bạn khỏi bất kỳ sự xâm nhập trái phép nào.

Tại sao bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu tại Best Agency?

Đối với một Agency, việc tiếp cận với các số liệu kinh doanh, chiến dịch truyền thông và danh sách khách hàng của đối tác là điều bắt buộc. Nếu những dữ liệu này rơi vào tay đối thủ hoặc bị công khai trái phép, thiệt hại về tài chính và uy tín là không thể đong đếm.

Chúng tôi coi dữ liệu khách hàng là một “thực thể sống” cần được bảo vệ liên tục. Việc áp dụng quy trình bảo mật nghiêm ngặt không chỉ là để tuân thủ pháp luật, mà là để tạo ra một môi trường hợp tác an tâm tuyệt đối. Tại đây, mọi rủi ro về tấn công Phishing, Malware hay đánh cắp danh tính đều được dự báo và ngăn chặn từ sớm nhờ kiến trúc bảo mật chủ động.

Quy trình bảo mật 5 lớp đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO 27001

Quy trình bảo mật 5 lớp đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO 27001Quy trình bảo mật 5 lớp đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO 27001

Khác với các đơn vị thông thường chỉ bảo mật ở mức mật khẩu cá nhân, chúng tôi triển khai hệ thống quản trị an toàn thông tin dựa trên bộ tiêu chuẩn ISO/IEC 27001. Quy trình này được chia thành các lớp bảo vệ riêng biệt nhưng đồng bộ:

Bước 1: Mã hóa dữ liệu đầu vào với giao thức SSL/TLS và AES-256

Ngay từ thời điểm bạn gửi thông tin cho chúng tôi qua website hoặc email, dữ liệu đã được bảo vệ. Chúng tôi sử dụng giao thức HTTPS (SSL/TLS) để mã hóa đường truyền, đảm bảo không ai có thể “nghe lén” trên hành trình dữ liệu di chuyển.

Sau khi tiếp nhận, các tập tin sẽ được mã hóa bằng thuật toán AES-256 (Advanced Encryption Standard) – tiêu chuẩn mã hóa được các ngân hàng và tổ chức quân sự toàn cầu tin dùng. Điều này có nghĩa là dù hacker có lấy được tệp tin thô, họ cũng không thể đọc được nội dung bên trong nếu không có khóa giải mã tương ứng.

Bước 2: Hệ thống phân quyền Zero Trust và xác thực đa lớp (2FA)

Chúng tôi áp dụng triết lý bảo mật Zero Trust (Không tin tưởng bất kỳ ai). Nghĩa là không có nhân viên nào tại Agency có quyền truy cập mặc định vào mọi dự án.

  • Phân quyền tối thiểu: Nhân sự chỉ được cấp quyền truy cập vào đúng phần dữ liệu họ cần để hoàn thành công việc.
  • Xác thực 2FA: Mọi lần đăng nhập vào hệ thống lưu trữ đều bắt buộc qua bước xác thực hai lớp (2FA) qua ứng dụng bảo mật hoặc khóa vật lý. Điều này loại bỏ hoàn toàn rủi ro nếu chẳng may mật khẩu bị lộ.

Bước 3: Lưu trữ an toàn trên hạ tầng Cloud bảo mật đa điểm

Thay vì lưu trữ trên các ổ cứng vật lý dễ hỏng hóc hoặc mất cắp, Quy trình bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi sử dụng hạ tầng điện toán đám mây từ các đối tác hàng đầu (như AWS hoặc Google Workspace).

Hệ thống này cho phép sao lưu (Backup) tự động: Dữ liệu được nhân bản ở nhiều vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo tính sẵn sàng ngay cả khi một máy chủ gặp sự cố. Đồng thời, tường lửa đa lớp giúp ngăn chặn mọi lưu lượng truy cập bất thường và các cuộc tấn công DDoS ngay từ lớp mạng.

Tiêu chí Agency thông thường Best Agency
Lưu trữ Ổ cứng cá nhân, Google Drive cá nhân Hạ tầng Cloud Enterprise đạt chuẩn SOC 2
Phân quyền Dùng chung tài khoản, mật khẩu yếu Kiến trúc Zero Trust, Xác thực 2FA
Mã hóa Gửi file đính kèm không mật khẩu Mã hóa AES-256 toàn bộ dữ liệu tĩnh
Giám sát Phát hiện khi sự cố đã xảy ra Giám sát hành vi thời gian thực 24/7

Tuân thủ hành lang pháp lý và cam kết bảo mật NDA

Tuân thủ hành lang pháp lý và cam kết bảo mật NDATuân thủ hành lang pháp lý và cam kết bảo mật NDA

Một quy trình bảo mật kỹ thuật dù hiện đại đến đâu cũng cần một điểm tựa pháp lý vững chắc để bảo vệ quyền lợi khách hàng. Tại Best Agency, chúng tôi không chỉ bảo mật bằng công nghệ mà còn bằng uy tín pháp nhân và sự tuân thủ tuyệt đối các quy định hành chính.

Thực thi nghiêm ngặt Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi chủ động cập nhật và áp dụng toàn bộ quy trình vận hành theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Điều này đồng nghĩa với việc:

  • Minh bạch mục đích: Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng đúng cho các mục tiêu chiến dịch đã thỏa thuận.
  • Quyền kiểm soát: Khách hàng có toàn quyền yêu cầu trích xuất, chỉnh sửa hoặc xóa vĩnh viễn dữ liệu khỏi hệ thống sau khi kết thúc dự án.
  • Trách nhiệm giải trình: Best Agency có đội ngũ chuyên trách về bảo vệ dữ liệu (DPO) để xử lý mọi yêu cầu và giám sát việc tuân thủ quy định.

Điều khoản bồi thường và cam kết trách nhiệm trong hợp đồng NDA

Mọi sự hợp tác đều bắt đầu bằng một Thỏa thuận không tiết lộ (NDA) được soạn thảo chặt chẽ. Bản NDA này chứa đựng các điều khoản bồi thường thiệt hại cụ thể nếu xảy ra sự cố do lỗi từ phía Agency. Chúng tôi cam kết chịu trách nhiệm cao nhất về tính toàn vẹn và bí mật của thông tin dự án, từ ý tưởng sáng tạo cho đến báo cáo tài chính.

Hệ thống giám sát và phản ứng sự cố an ninh mạng 24/7

An ninh mạng là một cuộc chiến không hồi kết. Thay vì đợi sự cố xảy ra mới ứng phó, hệ thống quản trị rủi ro của chúng tôi hoạt động theo cơ chế chủ động ngăn chặn và giám sát hành vi thời gian thực.

Tường lửa đa lớp và hệ thống ngăn chặn xâm nhập IPS

Chúng tôi thiết lập các Tường lửa (Firewall) thế hệ mới kết hợp với hệ thống ngăn chặn xâm nhập IPS (Intrusion Prevention System). Hệ thống này đóng vai trò như một “lực lượng an ninh” kiểm soát mọi gói tin ra vào mạng lưới. Mọi hành vi dò quét lỗ hổng hoặc truy cập bất thường từ các địa chỉ IP lạ sẽ bị hệ thống tự động nhận diện và chặn đứng ngay lập tức.

Cơ chế phục hồi dữ liệu sau sự cố (Disaster Recovery)

Sẵn sàng cho tình huống xấu nhất là cách chúng tôi đảm bảo dự án của bạn không bao giờ bị gián đoạn. Best Agency duy trì hệ thống sao lưu dự phòng (Redundancy) tại các trung tâm dữ liệu độc lập. Trong trường hợp có sự cố hạ tầng, chúng tôi có thể khôi phục toàn bộ trạng thái hệ thống trong thời gian ngắn nhất (thường dưới 60 phút), đảm bảo tính sẵn sàng cao nhất cho mọi chiến dịch marketing.

Bảo mật không đơn thuần là một tính năng kỹ thuật, đó là lời cam kết về sự tận tâm và chuyên nghiệp của Best Agency dành cho đối tác. Với sự kết hợp giữa công nghệ mã hóa AES-256, kiến trúc Zero Trust và việc tuân thủ chặt chẽ Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn hoàn toàn có thể yên tâm giao phó những dữ liệu quý giá nhất cho chúng tôi để tập trung hoàn toàn vào mục tiêu tăng trưởng doanh nghiệp.